Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Lieferungen zwischen Alexander Impagnatiello (NordPix IT-Service) und dem Kunden in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

2. Leistungen

NordPix IT-Service bietet Dienstleistungen im Bereich IT-Support, Webdesign, Fernwartung, Schulungen und Beratung für Privatanwender und kleine Unternehmen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch mündliche oder schriftliche Auftragserteilung des Kunden und dessen Annahme durch NordPix IT-Service zustande. Eine schriftliche Auftragsbestätigung kann auf Wunsch erstellt werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Die Bezahlung erfolgt in bar oder per Überweisung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Rechnungen sind sofort nach Erhalt fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist angegeben ist.

5. Vor-Ort-Service / Fernwartung

Wird ein Vor-Ort-Service vereinbart, hat der Kunde dafür zu sorgen, dass ein ungehinderter Zugang zur IT-Anlage gewährleistet ist. Bei Fernwartung verpflichtet sich der Kunde, den Zugriff über eine geeignete Software zu ermöglichen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Auftragserfüllung erforderlichen Informationen und Zugangsdaten bereitzustellen und alle notwendigen Mitwirkungsleistungen zu erbringen. Verzögerungen, die durch mangelnde Mitwirkung entstehen, verlängern die Leistungsfristen entsprechend.

7. Gewährleistung und Haftung

NordPix IT-Service haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für Datenverlust wird ausgeschlossen, sofern der Verlust durch mangelnde Datensicherung des Kunden verursacht wurde. Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten vor Beginn einer Serviceleistung selbst verantwortlich.

8. Rücktritt und Stornierung

Der Kunde kann bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises erhoben werden.

9. Urheberrecht

Erstellte Konzepte, Texte, Softwarelösungen und Webseiten bleiben – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – Eigentum von NordPix IT-Service und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht weiterverwendet oder verbreitet werden.

10. Datenschutz

Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt. Details hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des NordPix IT-Service, sofern gesetzlich zulässig.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: April 2025